Qualitätsmanagment

Konstante hohe Behandlungsqualität – mit DIN EN ISO 9001: 2015 Zertifikat

Viele Patienten kommen seit Jahren zur Behandlung oder zur professionellen Mundhygiene in unsere Praxis. Dabei erwarten Sie von uns eine hohe Behandlungsqualität und optimale Sicherheit. Das ist ihr gutes Recht. Denn es geht um Ihre Gesundheit. Doch wie können Sie eine hohe zahnmedizinische Qualität und gute Arbeit feststellen?

Um Ihnen in jeder Hinsicht Sicherheit und ein gutes Gefühl zu geben, haben wir unsere Praxis 2003 erstmals zertifizieren lassen. Dabei gehörte unsere Praxis zu den ersten nach ISO-Norm zertifizierten.

Nach über einjähriger Vorbereitung durch das Praxisteam wurde das gesamte Qualitäts-Management-System unserer Praxis durch eine unabhängige und fachkompetente Organisation auf “Herz und Nieren" überprüft. Jedes Detail, jeder einzelne Ablauf und Arbeitsschritt wurde durchleuchtet und noch weiter verbessert. All das ist in unserem Qualitäts-Handbuch festgeschrieben. So verfügen wir über ein perfektes, dokumentiertes Qualitäts- und Kontrollsystem.

Eine der ersten nach MAAS-BGW zertifizierten Praxen in Deutschland

Zusätzlich führten wir, im Interesse von Patienten und Mitarbeiterinnen, im Jahre 2008, als eine der ersten 5 Zahnarztpraxen in ganz Deutschland, ein Qualitätsmanagementsystem im Arbeitsschutz ein, für das wir das zusätzliche Qualitätszertifikat nach MAAS-BGW führen dürfen.

Das Zertifikat – Zeichen von Qualität und Sicherheit für Sie


Mit der Zertifizierungsurkunde wird unserer Praxis ein hoher Qualitätsstandard in allen Bereichen bestätigt. Die Zertifizierung gilt jeweils für 3 Jahre, danach muss eine Rezertifierung stattfinden. Innerhalb der Zertifizierungsdauer erfolgen jährliche Überprüfungen.

So haben Sie die Sicherheit, dass Sie unserer Praxis voll und ganz vertrauen können und Ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt des Praxisgeschehens steht. Deshalb hat Qualität in unserer Praxis viele Gesichter:

  • gleichbleibende Behandlungsqualität
  • Zahntechnik "made in Germany"
  • Service- und Beratungsqualität
  • Freundlichkeit des Praxisteams
  • Zuwendung und Aufmerksamkeit
  • gute Terminorganisation

Wir sind gerne für Sie da und freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen. Für Ihre Wünsche, Anregungen oder Kritik haben wir stets ein offenes Ohr, sprechen Sie uns an.

Ihr Praxisteam des
Zentrums für Zahngesundheit